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青白江收费站开展优质服务专项培训

日期:2018年12月04日 | 作者: | 浏览22 次

为落实快三公司及管理处“五好”高速创建工作要求,进一步提高我站收费员文明服务水平,提升青白江收费站的窗口服务质量,11月28日,青白江收费站组织全体员工开展了文明礼仪服务培训。

此次培训,一是强化树立“优质服务上台阶,安全舒心成德南”的服务理念,把优质服务贯穿到工作中的每一个环节,坚持文明服务,微笑服务,迎送手势等;二是加强业务知识学习,提高业务技能,快捷、准确地为司乘人员服务;三是端正工作态度,摆正位置,在思想上充分认清自己的角色,带着感情服务,做好收费工作;四是加强管理,每天不定时抽查文明服务,使文明服务措施和办法落实到位,并结合检查和考核,不断提高收费员的优质文明服务水平。


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